Regulamin Świadczenia Usług

§1. Postanowienia ogólne i wymagania techniczne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego meyerlueters.pl, w szczególności zasady rezerwacji sesji indywidualnych oraz rekrutacji do programów rozwojowych prowadzonych przez Filipa Meyer-Lüters, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmąDzika Rodzina Filip Meyer-Lüters, z siedzibą pod adresem: osiedle Zielone 5, 62-262 Wierzyce, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadającą numer NIP: 972 120 43 70 oraz REGON: 529 545 773 (zwanego dalej „Usługodawcą”).

2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: filip@meyerlueters.pl.

3. Do korzystania z serwisu, przesłania zgłoszeń oraz uczestnictwa w spotkaniach online niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, standardowa i aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z obsługą JavaScript, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) oraz – w przypadku spotkań online – sprzęt umożliwiający dwukierunkową komunikację audio-wideo (kamera i mikrofon).

§2. Rodzaje i zakres świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem portalu następujące usługi:

• Rezerwację i sprzedaż indywidualnych sesji mentorskich i pracy z ciałem (Sesja Uziemienia oraz Sesje Kalibracji), nakierowanych na wsparcie mężczyzn w określaniu kierunku życiowego, zrozumieniu reakcji ciała, regulacji układu nerwowego, poprawie relacji oraz wypracowaniu codziennych nawyków.
• Organizację i bezpłatną rejestrację na cykliczne spotkania edukacyjne na żywo online (Webinary) oraz warsztaty praktyczne.
• Proces rekrutacyjny, sprzedaż oraz obsługę subskrypcyjną (ratalną) lub jednorazową programów rozwojowych („Droga Bractwa” oraz „Droga Integracji”).
• Wysyłkę newslettera edukacyjno-informacyjnego po wyrażeniu dobrowolnej zgody przez Klienta.

2. Świadczone usługi (w tym sesje indywidualne oraz programy mentorskie) mają charakter mentoringowy, edukacyjny oraz wspierający rozwój osobisty. Nie stanowią one terapii medycznej, psychoterapii ani profesjonalnej pomocy psychologicznej w rozumieniu przepisów prawa. Usługodawca nie świadczy usług medycznych ani psychoterapeutycznych, a udział w sesjach nie zastępuje profesjonalnego leczenia.

§3. Rezerwacja sesji i płatności

1. Rezerwacja sesji indywidualnej odbywa się za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego w serwisie, w którym Klient podaje swoje dane kontaktowe oraz wskazuje preferowane dni i godziny spotkania. Dokładny termin spotkania jest ustalany i potwierdzany drogą elektroniczną (e-mail).

2. Płatności za sesje oraz programy mentorskie są obsługiwane bezpiecznie przez licencjonowaną bramkę płatniczą Stripe. Płatność za sesje indywidualne następuje po potwierdzeniu terminu spotkania. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

3. Płatność za programy mentorskie może być uiszczona jednorazowo z góry lub w formie ratalnej / subskrypcyjnej (np. Droga Bractwa, Droga Integracji). W przypadku wyboru płatności ratalnej, pierwsza opłata pobierana jest w momencie potwierdzenia uczestnictwa, a kolejne raty pobierane są automatycznie co miesiąc w formie subskrypcji Stripe. Klient ma możliwość rezygnacji lub modyfikacji subskrypcji kontaktując się bezpośrednio z Usługodawcą.

§4. Odwołanie lub zmiana terminu sesji

1. Klient ma prawo do zmiany terminu zarezerwowanej sesji bez ponoszenia dodatkowych kosztów na minimum 24 godziny przed planowanym spotkaniem.

2. W przypadku odwołania sesji przez Klienta w czasie krótszym niż 24 godziny przed terminem, wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.

§5. Reklamacje i prawo do odstąpienia

1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy.

3. Reklamacje dotyczące działania serwisu lub realizacji usług należy kierować na adres e-mail: filip@meyerlueters.pl. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje oraz dostęp do platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) znajdują się pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§6. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w serwisie.